TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
1.1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR.
IRCA BAZAR, S.L.U.
CIF: B-38986691.
Dirección: Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de Tenerife,
España.
Teléfonos: (34) 922.413.758 / 624.436.916.
Correo electrónico: info@bazarirca.es.
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de La Palma, Tomo 60, Libro 0, Folio 29,
Hoja IP-2615, Inscripción 5ª.
IRCA BAZAR, S.L.U. es el propietario y administrador de este sitio web de venta on‐line oficial que ofrece la
venta a Clientes de los productos de la Tienda física de IRCA BAZAR, S.L.U.
1.2. CLIENTE.
El Cliente, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene
responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales que
facilite a IRCA BAZAR, S.L.U.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
DE COMPRA.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra regulan, sin restricción alguna, la relación de
venta de productos efectuada a distancia por IRCA BAZAR, S.L.U. desde el sitio web, de acuerdo con las
estipulaciones legales: Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, la Ley
4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de
vulnerabilidad social y económica, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la legislación
vigente en materia de protección de datos y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y la legislación vigente en materia de protección de datos.
Estos Términos y Condiciones Generales de Compra establecen las condiciones para la realización de
compras, el pago y la entrega de los productos solicitados, así como la gestión por IRCA BAZAR, S.L.U. de
las respuestas sobre los mismos.
La realización de una compra efectuada por el Cliente en este sitio web implica por parte del Cliente el
conocimiento y la plena aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra, de
nuestra Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
Estos Términos y Condiciones Generales de Compra tendrán un período de validez indefinido y serán
aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de IRCA BAZAR, S.L.U.
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTE SITIO WEB.
El Cliente, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por IRCA BAZAR, S.L.U., deberá
registrarse a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. La información o datos
personales que nos facilite serán tratados por IRCA BAZAR, S.L.U. con arreglo a lo dispuesto en el
Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, Reglamento General de Protección
de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Al hacer uso de este sitio web consiente el tratamiento de
dicha información y de los datos personales facilitados, declarando que toda la información o datos que nos
facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Puede obtener más información en nuestra Política
de Privacidad.
4. USO DEL SITIO WEB.
Las páginas de este sitio web son de acceso público, libre y gratuito. El Cliente deberá hacer uso del sitio
web de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, la moral y el orden público. IRCA BAZAR, S.L.U.
no asumirá responsabilidad alguna que derive del mal uso, uso indebido, incorrecto o ilícito del sitio web y/o
de su contenido. Tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los problemas de conexión o virus que
puedan surgir como consecuencia de los riesgos intrínsecos de la conexión y la navegación por Internet. El
Cliente accede voluntariamente a este sitio web. El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y
conocer las advertencias legales, términos y condiciones de uso contenidos en el mismo.
El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial y/o contractual entre
IRCA BAZAR, S.L.U. y el Cliente.
IRCA BAZAR, S.L.U. se reserva el derecho a modificar las condiciones de acceso y el contenido del sitio
web cuando estime conveniente y sin previo aviso.
Al hacer uso de este sitio web y realizar compras a través del mismo el Cliente se compromete a:
Usarlo únicamente para realizar consultas o compras o pedidos legalmente válidos.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que
se ha hecho una compra de esta índole IRCA BAZAR, S.L.U. está autorizada a anularlo e
informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de
forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para
ponernos en contacto con usted si es necesario, en relación con su compra / pedido o consulta.
Si no nos facilita toda la información que necesitamos, IRCA BAZAR, S.L.U. no podrá cursar su
compra / pedido o consulta.
Declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. CONTRATO (REALIZACIÓN DE COMPRA).
La información contenida en los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra y los detalles
contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta.
No existirá ningún Contrato entre IRCA BAZAR, S.L.U. y el Cliente en relación con ningún producto hasta
que la compra / pedido haya sido expresamente aceptado por IRCA BAZAR, S.L.U. Si la petición de compra
no es aceptada y se hubiese realizado algún cargo en la cuenta bancaria aportada, el importe del mismo le
será reintegrado en su totalidad. Para realizar una compra, deberá seguir el procedimiento de compra on-
line y hacer clic en la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Compra.
CÓMO REALIZAR UNA COMPRA
Para realizar una compra, deberá seguir el procedimiento de compra on-line y hacer clic en Autorizar Pago.
IRCA BAZAR, S.L.U. le enviará un correo electrónico a la dirección electrónica que ha facilitado
confirmándole la compra realizada.
Las compras se realizan cumplimentando de forma correcta el formulario de compra que está en
nuestro sitio web.
Las compras únicamente pueden ser realizadas por personas registradas y que tengan una cuenta
en nuestra tienda on-line o aquellos Clientes que faciliten toda la información necesaria para llevar a
cabo la transacción.
Cada compra realizada por el Cliente se confirma. IRCA BAZAR, S.L.U. enviará un correo
electrónico desde info@bazarirca.es informando al Cliente que hemos recibido el pedido.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
La gestión completa de la compra / pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados, de
modo que, si en el momento de preparar el pedido en el almacén de IRCA BAZAR, S.L.U. no disponemos
del producto que desea porque no haya stock del mismo o porque consideremos que el producto no está en
condiciones para su venta, IRCA BAZAR, S.L.U. le informará de ello, proponiéndole el envío de otro artículo
o producto o el rembolso de la cantidad que por el mismo hubiera abonado, en un plazo máximo de siete
días laborables contados desde que IRCA BAZAR, S.L.U. le informe que el producto no le puede ser
entregado.
En cualquier caso, IRCA BAZAR, S.L.U. le comunicará cualquier modificación que se pudiera producir en la
compra debido a la no disponibilidad de productos/artículos.
7. ENVÍOS.
Los envíos de mercancías o productos se harán habitualmente mediante la Sociedad Estatal Correos y
Telégrafos, S.A., S.M.E. (Correos) o de recogida en Tienda física, según el destino designado libremente
por el Cliente, pero exclusivamente dentro de la Isla de La Palma.
El plazo de entrega estará comprendido entre 2 y 7 días laborables, según la población de destino y la
forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la
mercancía y comprobado el pago completo del pedido o compra.
Los precios o el valor que se indican respecto de cada producto incluyen los impuestos que pudieran ser
aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de
envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al
producto o servicio adquirido, salvo pacto expreso por escrito en contrario, salvo aquéllos que sean
recogidos en la Tienda física, que no llevarán asociado ningún gasto.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o pedido, ya que se calculan por el peso de los
productos y por la dirección de entrega.
Para envíos fuera de la Isla de La Palma el Cliente deberá contactar con IRCA BAZAR, S.L.U. a través del
correo electrónico info@bazarirca.es.
Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización del pedido o circunstancias
imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a los plazos de entrega.
Si hubiera algún problema para ejecutar el pedido, IRCA BAZAR, S.L.U. informará al Cliente a la dirección
electrónica que ha facilitado, dentro de las 24 horas laborables siguientes de haberlo realizado.
Si por algún motivo IRCA BAZAR, S.L.U. no pudiera cumplir con los plazos de entrega, informará al Cliente
de esta circunstancia, facilitándole la opción de seguir adelante con la compra e indicar nueva fecha de
entrega o anular el pedido, reembolsándole el importe total del precio pagado.
8. ENTREGAS.
En el supuesto que hubiese elegido como modalidad de entrega, la entrega en nuestra Tienda física, su
pedido podrá ser entregado antes de los plazos indicados en este sitio web, en un plazo no superior a 5
días laborables, incluido los sábados en el horario de 08:30 a 13:30 horas.
Cuando el pedido haya sido recibido y validado por IRCA BAZAR, S.L.U. recibirá un correo electrónico a la
dirección electrónica que ha facilitado dentro de las 24 horas laborables después de realizar la compra y el
pago, informándole que puede pasar a recoger su compra por la Tienda física. El Cliente podrá recoger la
compra personalmente para lo que deberá presentar el número de pedido y su DNI o designar a otra
persona para que recoja la compra en su nombre, en cuyo caso, ésta deberá presentar el número de pedido
junto con su DNI.
El Cliente dispone para recoger su compra de 5 días desde que reciba la confirmación por correo
electrónico que su compra está pendiente de recogida en la Tienda física. Transcurrido dicho plazo, si el
Cliente no recoge la compra, IRCA BAZAR, S.L.U. entenderá que desea desistir del Contrato y lo
consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, IRCA BAZAR, S.L.U.
procederá a la devolución, mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente, de todos los pagos
recibidos del Cliente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días
desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato.
Las compras realizadas los fines de semana y festivos nacionales, autonómicos o locales se tramitarán
dentro de las primeras 48 horas laborables después de realizada la compra.
En el supuesto que haya escogido la entrega a domicilio, transcurridos 14 días desde que la compra esté
disponible para su entrega, si la compra no ha sido entregada por causa no imputable a IRCA BAZAR,
S.L.U., entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de
la resolución del Contrato, IRCA BAZAR, S.L.U. procederá a la devolución, mediante el mismo sistema de
pago utilizado por el Cliente, de todos los pagos recibidos del Cliente, sin ninguna demora indebida y, en
cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato.
IRCA BAZAR, S.L.U. no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por responsabilidad
del Cliente (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta). IRCA BAZAR, S.L.U. realizará dos
intentos de entrega. Si no se entrega por cualquiera de las razones antes expuestas, el envío se considera
entregado e IRCA BAZAR, S.L.U. entenderá que el Cliente desea desistir del Contrato y lo consideraremos
resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, IRCA BAZAR, S.L.U. procederá a la devolución,
mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente, de todos los pagos recibidos del Cliente, sin
ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que
consideremos resuelto el Contrato.
El Cliente debe tener en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio ni sábados, ni
domingos, ni festivos nacionales, autonómicos o locales.
A efectos de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra, se entenderá que se ha
producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Cliente o un tercero
indicado por el Cliente adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma
de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
9. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.
El precio y resto de condiciones de los artículos o productos que el Cliente haya solicitado a IRCA BAZAR,
S.L.U. no serán modificados durante el plazo de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la
misma por IRCA BAZAR, S.L.U., emitida a través de la confirmación de envío.
Los precios expuestos en el sitio web están indicados en Euros. El precio bruto que contiene el tipo de IGIC
aplicado se indica con una descripción completa en los productos/artículos. El precio de cada producto es
determinado al realizar la compra, es vinculante y no cambiará hasta que se realice el pago.
El pago podrá realizarse con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago, garantizamos una compra
sencilla, rápida y, sobre todo, segura.
Al hacer clic en Autorizar Pago el Cliente está confirmando que la tarjeta bancaria es suya y que es su
legítimo poseedor.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta bancaria. Las
tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las
mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, IRCA BAZAR, S.L.U. no se hará responsable por ningún
retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el Cliente.
Para mejorar la protección contra posibles fraudes, el Cliente deberá facilitar de nuevo los datos de su
tarjeta bancaria en cada compra, toda vez que IRCA BAZAR, S.L.U. no tiene acceso ni almacena en sus
servidores los datos bancarios del Cliente.
También podrá pagar mediante Bizum. IRCA BAZAR, S.L.U. preparará las compras pagadas por Bizum en
el momento de haber confirmado el pago por parte del Cliente.
Además, podrá pagar mediante contrareembolso en el momento de recibir la compra en la dirección de
entrega indicada.
Todo pago realizado a IRCA BAZAR, S.L.U. conlleva la emisión de una factura a nombre del Cliente
registrado o de la Razón Social que éste haya informado en el momento de realizar la compra. Esta factura
se facilitará al Cliente en el momento de la entrega de la compra.
10. PROMOCIONES.
En el caso de los productos que tienen un precio especial las compras se ejecutarán en el orden en el que
fueron confirmadas por IRCA BAZAR, S.L.U. Los precios especiales son válidos únicamente durante un
período de tiempo específico al efecto. El Cliente no podrá reclamar un reembolso, que sea la diferencia
entre el precio especial y el precio normal, si la compra se realizó después del período correspondiente a un
precio especial.
11. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.
Los riesgos de los productos serán a cargo del Cliente a partir del momento de su entrega.
El Cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las
cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío o, bien en el momento de la
entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO.
12.1. Disposiciones comunes.
El Cliente no tendrá derecho a cambios, devoluciones o desistimiento del Contrato cuyo objeto sea el
suministro de alguno de los productos siguientes:
- Artículos personalizados.
- Bienes que por razones de salud o higiene no son aptos para ser devueltos, a excepción que sean
defectuosos o con taras.
Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se
devuelvan en las mismas condiciones en que el Cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el
producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas
condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que el Cliente deberá ser
cuidadoso con el producto adquirido mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o
incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo
acompañen.
Para devoluciones, cambios o desistimiento, el Cliente deberá notificar a IRCA BAZAR, S.L.U. a la dirección
Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de Tenerife, España o
escribiéndonos al correo electrónico info@bazarirca.es su petición según corresponda.
Las devoluciones, cambios o el ejercicio del derecho de desistimiento podrán realizarse siguiendo el
procedimiento que a continuación se detalla.
Junto con la entrega del Producto, el Cliente recibe el albarán de entrega/factura, las instrucciones de
devolución y la correspondiente etiqueta para efectuar el envío de devolución. El Cliente deberá empaquetar
el Producto que quiere devolver. Puede utilizar el embalaje original.
El Cliente podrá realizar la devolución de los Productos en la Tienda física de IRCA BAZAR, S.L.U. o a
través del servicio de mensajería ofrecido por Correos, organizado por IRCA BAZAR, S.L.U. Si utiliza la
etiqueta de IRCA BAZAR, S.L.U. la devolución es gratis.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Iniciar sesión y crear la devolución: Entrar en su cuenta, entrar en la sección Mis Pedidos y
seleccionar el pedido y los productos que desea devolver.
Preparar el paquete: Los productos deben ser devueltos preferentemente en su embalaje original.
En el caso de utilizar la caja original, cubrir o quitar las etiquetas del envío anterior.
Enviar: Junto a su pedido ha recibido la etiqueta para realizar la devolución. Llevar el paquete y la
etiqueta impresa a una oficina de Correos para realizar la devolución gratis.
Esperar el reembolso: Recibirá el reembolso a través del mismo método de pago elegido para
finalizar la compra del pedido. Si ha pagado con tarjeta de crédito le informamos de que los tiempos
de reembolso pueden variar según su Entidad Bancaria.
En caso de que el Cliente no desee devolver el producto a través de alguna de las opciones gratuitas
disponibles, será responsable de los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que, si decide
devolver el producto a portes debidos, IRCA BAZAR, S.L.U. estará autorizada a cargarle los gastos en que
pueda incurrir.
IRCA BAZAR, S.L.U. sólo aceptará la devolución de los productos que cumplan las siguientes
características:
El producto y/o artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado y debe
conservar su embalaje y etiquetas originales.
El producto debe estar en la misma caja o embalaje de protección. Si esto no es posible, el envío
debe hacerse en las condiciones de envasado similares para que llegue en buenas condiciones al
almacén de IRCA BAZAR, S.L.U.
El producto y/o artículo no debe ser utilizado o modificado. Esto significa que no será usado, lavado
y todos los accesorios deben incluirse. Por favor, consulte las partes incluidas en el paquete antes
de devolver el producto y/ o artículo.
El Cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta
a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Tras examinar los productos IRCA BAZAR, S.L.U. comunicará al Cliente si tiene derecho al reembolso de
las cantidades abonadas. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con IRCA BAZAR, S.L.U. a
través de nuestras vías de contacto.
12.2. Derecho legal a desistir de la compra. Derecho de Desistimiento.
El Cliente tiene derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde la recepción del producto objeto
del Contrato que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, adquirió la posesión material de los bienes o
en caso de que los bienes que componen la compra se entreguen por separado, a los 14 días naturales del
día que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, adquirió la posesión material del último de esos
bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a IRCA BAZAR, S.L.U. a la dirección
Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de Tenerife, España o
escribiéndonos al correo electrónico info@bazarirca.es su decisión de desistir del Contrato a través de una
declaración inequívoca (por ejemplo, a través de una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo en los presentes Términos y
Condiciones Generales de Compra, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento,
basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que
venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del Desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del Cliente, IRCA BAZAR, S.L.U. le devolverá todos los pagos recibidos
sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que
nos informe de su decisión de desistir del Contrato.
IRCA BAZAR, S.L.U. procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado
por el Cliente para la transacción inicial, salvo que nos indique lo contrario, detallando expresamente el
medio de pago a través del cual desea que IRCA BAZAR, S.L.U. realice la devolución. El Cliente no
incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, IRCA BAZAR, S.L.U. podrá
retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de
la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Para efectuar la devolución del producto el Cliente puede escoger entre las modalidades que se relacionan
a continuación:
En Tienda física: Deberá presentar la factura de compra recibida con el pedido y el producto objeto
del desistimiento.
Desde el domicilio: Deberá ponerse en contacto con IRCA BAZAR, S.L.U., llamando al número de
teléfono (34) 922.413.758 / 624.436.916 o escribiéndonos al correo electrónico info@bazarirca.es,
comunicándonos su decisión de desistir del Contrato. Deberá seguir el Procedimiento de Devolución
establecido en el Punto 12.1 de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra. Esta
opción no supondrá un coste adicional para el Cliente. En caso de no gestionar la devolución
siguiendo el procedimiento establecido, el Cliente será el único responsable de los gastos
adicionales que dicha devolución pueda generar.
12.3. Devolución de un producto/artículo. Derecho Contractual de Desistimiento.
Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios IRCA BAZAR,
S.L.U. concede al Cliente un plazo de treinta (30) días contado desde la entrega del pedido, para devolver,
por cualquier causa, el producto adquirido.
En el supuesto de que el Cliente devuelva un producto dentro del plazo contractual del derecho de
desistimiento, es decir, 30 días contados desde la entrega del pedido, pero una vez transcurrido el plazo
legal, es decir 14 días, IRCA BAZAR, S.L.U., previa comprobación del estado del producto, procederá al
reembolso del importe correspondiente a través de la modalidad de pago empleada por el Cliente, a más
tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de devolución.
Para efectuar la devolución del producto el Cliente puede escoger entre las modalidades que se relacionan
a continuación:
En Tienda física: Deberá presentar la factura de compra recibida con el pedido y el producto objeto
del desistimiento.
Desde el domicilio: Deberá ponerse en contacto con IRCA BAZAR, S.L.U., llamando al número de
teléfono (34) 922.413.758 / 624.436.916 o escribiéndonos al correo electrónico info@bazarirca.es,
comunicándonos su decisión de devolución. Deberá seguir el Procedimiento de Devolución
establecido en el Punto 12.1 de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra. Esta
opción no supondrá un coste adicional para el Cliente. En caso de no gestionar la devolución
siguiendo el procedimiento establecido, el Cliente será el único responsable de los gastos
adicionales que dicha devolución pueda generar.
12.4. Cambio de producto.
En la actualidad, los productos se pueden cambiar. Para obtener un nuevo producto, el Cliente debe
devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del sitio web. Deberá seguir las
indicaciones para realizar la devolución descritas en el Punto 12.3.
12.5. Devolución de regalos.
Para hacer la devolución de un producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la
persona que hizo el regalo y pedirle que siga las indicaciones para realizar la devolución descritas en el
Punto 12.3. El reembolso, previa comprobación del estado del producto, se realizará en la modalidad de
pago empleada.
12.6. Devolución de producto/artículo defectuoso.
Cuando el Cliente considere que el producto adquirido resulta defectuoso o no conforme con las
condiciones de la oferta deberá ponerse en contacto con IRCA BAZAR, S.L.U., de forma inmediata, a través
de nuestras vías de contacto llamando al número de teléfono (34) 922.413.758 / 624.436.916 o al correo
electrónico info@bazarirca.es, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, informando
del defecto o tara para proceder a su devolución.
El Cliente podrá devolver el producto en nuestra Tienda física o a través del Procedimiento de Devolución
establecido en el Punto 12.1 de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra. Esta opción
no supondrá un coste adicional para el Cliente. En caso de no gestionar la devolución siguiendo el
procedimiento establecido, el Cliente será el único responsable de los gastos adicionales que dicha
devolución pueda generar.
Previa comprobación por parte de IRCA BAZAR, S.L.U. del estado del producto, se reembolsará el valor del
mismo junto con los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que IRCA BAZAR,
S.L.U. le remita un correo electrónico confirmando que se procede al reembolso o sustitución del producto
no conforme. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente sobre
protección de los consumidores.
12.7. Reembolso.
IRCA BAZAR, S.L.U. se reserva el derecho de verificar la identidad del Cliente que solicita la devolución. El
reembolso se efectuará en la modalidad de pago empleada por el Cliente. IRCA BAZAR, S.L.U. no realizará
ningún reembolso hasta que reciba el producto en cuestión y verifique su estado y condiciones. Una vez
verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá, en su caso, el reembolso del importe
correspondiente en el plazo de 14 días desde la recepción del producto motivo de reembolso.
IRCA BAZAR, S.L.U. no es responsable del incumplimiento o retraso en la devolución o reembolso cuando
el Cliente haya facilitado información personal errónea.
13. FUERZA MAYOR.
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la
obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente
que esté fuera del control razonable por IRCA BAZAR, S.L.U., entre otros:
a) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra o amenaza o preparativos
de guerra.
c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro
desastre natural.
d) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte
sean de titularidad pública o privada.
e) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
f) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza
mayor continúe. En tal sentido IRCA BAZAR, S.L.U. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir
las obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
14. GARANTÍAS EN NUESTROS PRODUCTOS.
La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la Ley y sus términos serán
siempre respetados por IRCA BAZAR, S.L.U.
Las garantías responderán a lo regulado en el Título VI referido a "Garantías y Servicios Posventa" del Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el Contrato siempre que
cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso,
alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por IRCA BAZAR, S.L.U. y posean las cualidades que IRCA
BAZAR, S.L.U. haya presentado en este sitio web.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Cliente, cuando lo haya puesto en
conocimiento de IRCA BAZAR, S.L.U. en el momento de la celebración del Contrato, siempre que
este haya admitido que el producto es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Cliente pueda
fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones
sobre las características concretas de los productos realizadas por IRCA BAZAR, S.L.U. En este
sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el Contrato, el Cliente deberá ponerlo en
conocimiento de IRCA BAZAR, S.L.U. a través de cualquiera de los medios de comunicación
previstos al efecto.
La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparará a la falta de
conformidad del Contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en IRCA BAZAR, S.L.U.
o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una
negligencia o mala práctica del Cliente, no se considerará falta alguna de IRCA BAZAR, S.L.U. y se
considerará conforme los términos del Contrato.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el Cliente conozca o no haya podido ignorar
en el momento de la celebración del Contrato o que tengan su origen en informaciones suministradas por el
Cliente.
15. COMUNICACIONES POR ESCRITO.
La normativa aplicable exige que la información o comunicaciones que IRCA BAZAR, S.L.U. le envíe sean
por escrito. Mediante el uso de este sitio web, el Cliente acepta que la mayor parte de dichas
comunicaciones con IRCA BAZAR, S.L.U. sean electrónicas.
IRCA BAZAR, S.L.U. se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico. A efectos contractuales, el
Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo Contrato,
notificación, información y demás comunicaciones que IRCA BAZAR, S.L.U. le envíe de forma electrónica
cumple con los requisitos legales idénticos a que si fuere por escrito.
16. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES.
IRCA BAZAR, S.L.U. se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Términos y Condiciones
Generales de Compra en cualquier momento. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales
realizados en los mismos a través de este sitio web. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter
retroactivo.
El precio y resto de condiciones de los productos que usted nos haya solicitado no serán modificados
durante el plazo de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma por IRCA BAZAR, S.L.U.
emitida a través de la confirmación de envío.
17. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.
Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones Generales de Compra fuese declarada, total
o parcialmente, nula o ineficaz y sin efecto por resolución firme dictada por una autoridad competente, tal
nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz,
subsistiendo los restantes Términos y Condiciones Generales de Compra en todo lo demás, teniéndose tal
disposición o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
18. ACUERDO COMPLETO.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra y todo documento a que se haga referencia
expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Cliente e IRCA BAZAR, S.L.U. en
relación con el objeto de dichos Términos y Condiciones Generales de Compra, sustituyendo cualquier otro
pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Cliente e IRCA BAZAR, S.L.U. sea verbalmente o por
escrito.
19. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB
IRCA BAZAR, S.L.U. excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones,
interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del
sistema electrónico, motivado por causas ajenas al titular del sitio web.
Asimismo, IRCA BAZAR, S.L.U. también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por
retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o
sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas
mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de IRCA BAZAR, S.L.U.
IRCA BAZAR, S.L.U. está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, el acceso al sitio
web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
20. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
El Usuario se compromete a utilizar este sitio web, los contenidos y servicios de conformidad con la
legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra.
Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar este sitio web o los servicios que se presten a través de
él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones Generales
de Compra, lesivos de los intereses o derechos de terceros o, que de cualquier forma puedan dañar,
inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios o impedir un normal disfrute de este sitio web por otros
Usuarios.
Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra
forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en este sitio web.
El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros Usuarios al servicio de acceso mediante el
consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el titular del sitio web presta el servicio,
así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.
El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier
otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo
de alteración en los sistemas informáticos del titular del sitio web o de terceros.
La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al registro previo del
Usuario. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.
El Usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o
contraseñas que le sean facilitadas por el sitio web, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea
temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas ajenas.
Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que
emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el
Usuario.
En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a los gestores del sitio web,
cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo,
extravío o, el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Mientras no se comuniquen tales hechos, IRCA BAZAR, S.L.U. quedará eximida de cualquier
responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no
autorizados.
21. PROPIEDAD INTELECTUAL
IRCA BAZAR, S.L.U. es titular, y tiene la correspondiente licencia, sobre los derechos de explotación de
propiedad intelectual e industrial del sitio web.
Todos los contenidos, textos e imágenes presentes en este sitio web son propiedad de IRCA BAZAR,
S.L.U., incluso todo el contenido que, a título enunciativo, gráficos, logotipos, marcas, dibujos industriales,
iconos, clips de audio o vídeo, recopilaciones de datos, noticias, informaciones y cualquier otro signo,
quedan sujetos y protegidos por los derechos de propiedad intelectual a favor de IRCA BAZAR, S.L.U.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de
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perteneciente a su titular.
Sin perjuicio de lo anterior se concede al Usuario los derechos de acceso, descarga, impresión,
reproducción en cualquier soporte, así como, la utilización de los contenidos del sitio web a los que se le
permite tener acceso, con fin meramente informativo.
En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario implica una renuncia, transmisión,
licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de IRCA BAZAR, S.L.U., sobre cualquier otro
derecho relacionado con el sitio web y los servicios ofrecidos en el mismo.
Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer
segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo electrónico, transmitir, usar, tratar
o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el sitio web para propósitos
públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de IRCA BAZAR, S.L.U. o
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El Usuario reconoce, en consecuencia, que la reproducción, distribución, comercialización, transformación,
y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los
contenidos de este sitio web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial
del titular de este sitio web o del titular de los mismos.
22. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
IRCA BAZAR, S.L.U. no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o de la
información que se presten por terceros a través del sitio web.
El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que
pueda causar por la mala utilización del sitio web, quedando IRCA BAZAR, S.L.U. exonerada de cualquier
clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.
IRCA BAZAR, S.L.U. empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información
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inexactitudes y/u omisiones en los contenidos publicados por terceros accesibles a través de este sitio web.
El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial,
iniciada por terceras personas contra el titular del sitio web basada en una mala utilización por parte del
Usuario del sitio web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean
solicitados a IRCA BAZAR, S.L.U. con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las compras realizadas a través de este sitio web y en virtud de estos Términos y Condiciones Generales
de Compra están sujetas a la legislación española. Estos Términos y Condiciones Generales de Compra se
regirán e interpretarán conforme a la legislación española. IRCA BAZAR, S.L.U. y el Usuario acuerdan
someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto
de estos Términos y Condiciones Generales de Compra, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al
domicilio del Usuario.
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a
través de la dirección de correo electrónico info@bazarirca.es, con el fin de solicitar una solución
extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición entre usted e IRCA BAZAR, S.L.U. se ha
celebrado online a través de nuestro sitio web, en virtud del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de
consumo, le informamos que usted tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en
materia de consumo, accesible a través de la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
24. SERVICIO POST-VENTA.
IRCA BAZAR, S.L.U. dispone de un departamento de venta on-line poniendo a disposición del Cliente un
servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. A través de él
ofrecemos al Cliente una atención rápida y eficaz. Para contactar, diríjase a nuestro correo electrónico
info@bazarirca.es.
25. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Le rogamos que nos envíe sus comentarios, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones a través de
nuestras vías de contacto, a la dirección postal Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma,
La Palma, Santa Cruz de Tenerife, España o al correo electrónico info@bazarirca.es. Nuestro servicio de
atención al cliente le responderá en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente
establecido. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Puede solicitarlas llamando al teléfono 34 922.403.503 / +34 685.910.564 o a través de nuestras vías de
contacto y entregarlas en nuestra Tienda física o ante el Organismo de Consumo correspondiente.
26. CONTACTA CON NOSOTROS
Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio
de Atención al Cliente de IRCA BAZAR, S.L.U.
Correo electrónico: info@bazarirca.es.
Correo postal: Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de
Tenerife, España.
Teléfonos de Atención al Cliente: (34) 922.413.758 / 624.436.916, de lunes a viernes, de 08:30 a 20:00
horas y sábados de 08:30 a 13:30 horas, excepto domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.
27. ACTUALIZACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra han sido establecidos en fecha 08 de
diciembre de 2023. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, compruebe la fecha de
emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestro sitio web y así obtendrá la certeza de que no se ha
producido modificación alguna que le afecte.
ANEXO. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del Contrato.
A la atención de:
IRCA BAZAR, S.L.U.
CIF: B-38986691.
Dirección: Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de Tenerife,
España.
Teléfonos: (34) 922.413.758 / 624.436.916.
Correo electrónico: info@bazarirca.es.
Por la presente le comunico que desisto de mi Contrato de venta del/os siguiente/s bien/es:
Número de Pedido:
Fecha del Pedido:
Fecha Recepción Pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
1. IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
1.1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR.
IRCA BAZAR, S.L.U.
CIF: B-38986691.
Dirección: Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de Tenerife,
España.
Teléfonos: (34) 922.413.758 / 624.436.916.
Correo electrónico: info@bazarirca.es.
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de La Palma, Tomo 60, Libro 0, Folio 29,
Hoja IP-2615, Inscripción 5ª.
IRCA BAZAR, S.L.U. es el propietario y administrador de este sitio web de venta on‐line oficial que ofrece la
venta a Clientes de los productos de la Tienda física de IRCA BAZAR, S.L.U.
1.2. CLIENTE.
El Cliente, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene
responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales que
facilite a IRCA BAZAR, S.L.U.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
DE COMPRA.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra regulan, sin restricción alguna, la relación de
venta de productos efectuada a distancia por IRCA BAZAR, S.L.U. desde el sitio web, de acuerdo con las
estipulaciones legales: Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, la Ley
4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de
vulnerabilidad social y económica, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la legislación
vigente en materia de protección de datos y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la
información y de comercio electrónico (LSSI-CE) y la legislación vigente en materia de protección de datos.
Estos Términos y Condiciones Generales de Compra establecen las condiciones para la realización de
compras, el pago y la entrega de los productos solicitados, así como la gestión por IRCA BAZAR, S.L.U. de
las respuestas sobre los mismos.
La realización de una compra efectuada por el Cliente en este sitio web implica por parte del Cliente el
conocimiento y la plena aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra, de
nuestra Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
Estos Términos y Condiciones Generales de Compra tendrán un período de validez indefinido y serán
aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de IRCA BAZAR, S.L.U.
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTE SITIO WEB.
El Cliente, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por IRCA BAZAR, S.L.U., deberá
registrarse a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. La información o datos
personales que nos facilite serán tratados por IRCA BAZAR, S.L.U. con arreglo a lo dispuesto en el
Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, Reglamento General de Protección
de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Al hacer uso de este sitio web consiente el tratamiento de
dicha información y de los datos personales facilitados, declarando que toda la información o datos que nos
facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Puede obtener más información en nuestra Política
de Privacidad.
4. USO DEL SITIO WEB.
Las páginas de este sitio web son de acceso público, libre y gratuito. El Cliente deberá hacer uso del sitio
web de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, la moral y el orden público. IRCA BAZAR, S.L.U.
no asumirá responsabilidad alguna que derive del mal uso, uso indebido, incorrecto o ilícito del sitio web y/o
de su contenido. Tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los problemas de conexión o virus que
puedan surgir como consecuencia de los riesgos intrínsecos de la conexión y la navegación por Internet. El
Cliente accede voluntariamente a este sitio web. El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y
conocer las advertencias legales, términos y condiciones de uso contenidos en el mismo.
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Usarlo únicamente para realizar consultas o compras o pedidos legalmente válidos.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que
se ha hecho una compra de esta índole IRCA BAZAR, S.L.U. está autorizada a anularlo e
informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de
forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para
ponernos en contacto con usted si es necesario, en relación con su compra / pedido o consulta.
Si no nos facilita toda la información que necesitamos, IRCA BAZAR, S.L.U. no podrá cursar su
compra / pedido o consulta.
Declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. CONTRATO (REALIZACIÓN DE COMPRA).
La información contenida en los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra y los detalles
contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta.
No existirá ningún Contrato entre IRCA BAZAR, S.L.U. y el Cliente en relación con ningún producto hasta
que la compra / pedido haya sido expresamente aceptado por IRCA BAZAR, S.L.U. Si la petición de compra
no es aceptada y se hubiese realizado algún cargo en la cuenta bancaria aportada, el importe del mismo le
será reintegrado en su totalidad. Para realizar una compra, deberá seguir el procedimiento de compra on-
line y hacer clic en la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Compra.
CÓMO REALIZAR UNA COMPRA
Para realizar una compra, deberá seguir el procedimiento de compra on-line y hacer clic en Autorizar Pago.
IRCA BAZAR, S.L.U. le enviará un correo electrónico a la dirección electrónica que ha facilitado
confirmándole la compra realizada.
Las compras se realizan cumplimentando de forma correcta el formulario de compra que está en
nuestro sitio web.
Las compras únicamente pueden ser realizadas por personas registradas y que tengan una cuenta
en nuestra tienda on-line o aquellos Clientes que faciliten toda la información necesaria para llevar a
cabo la transacción.
Cada compra realizada por el Cliente se confirma. IRCA BAZAR, S.L.U. enviará un correo
electrónico desde info@bazarirca.es informando al Cliente que hemos recibido el pedido.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
La gestión completa de la compra / pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados, de
modo que, si en el momento de preparar el pedido en el almacén de IRCA BAZAR, S.L.U. no disponemos
del producto que desea porque no haya stock del mismo o porque consideremos que el producto no está en
condiciones para su venta, IRCA BAZAR, S.L.U. le informará de ello, proponiéndole el envío de otro artículo
o producto o el rembolso de la cantidad que por el mismo hubiera abonado, en un plazo máximo de siete
días laborables contados desde que IRCA BAZAR, S.L.U. le informe que el producto no le puede ser
entregado.
En cualquier caso, IRCA BAZAR, S.L.U. le comunicará cualquier modificación que se pudiera producir en la
compra debido a la no disponibilidad de productos/artículos.
7. ENVÍOS.
Los envíos de mercancías o productos se harán habitualmente mediante la Sociedad Estatal Correos y
Telégrafos, S.A., S.M.E. (Correos) o de recogida en Tienda física, según el destino designado libremente
por el Cliente, pero exclusivamente dentro de la Isla de La Palma.
El plazo de entrega estará comprendido entre 2 y 7 días laborables, según la población de destino y la
forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la
mercancía y comprobado el pago completo del pedido o compra.
Los precios o el valor que se indican respecto de cada producto incluyen los impuestos que pudieran ser
aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de
envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al
producto o servicio adquirido, salvo pacto expreso por escrito en contrario, salvo aquéllos que sean
recogidos en la Tienda física, que no llevarán asociado ningún gasto.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o pedido, ya que se calculan por el peso de los
productos y por la dirección de entrega.
Para envíos fuera de la Isla de La Palma el Cliente deberá contactar con IRCA BAZAR, S.L.U. a través del
correo electrónico info@bazarirca.es.
Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización del pedido o circunstancias
imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a los plazos de entrega.
Si hubiera algún problema para ejecutar el pedido, IRCA BAZAR, S.L.U. informará al Cliente a la dirección
electrónica que ha facilitado, dentro de las 24 horas laborables siguientes de haberlo realizado.
Si por algún motivo IRCA BAZAR, S.L.U. no pudiera cumplir con los plazos de entrega, informará al Cliente
de esta circunstancia, facilitándole la opción de seguir adelante con la compra e indicar nueva fecha de
entrega o anular el pedido, reembolsándole el importe total del precio pagado.
8. ENTREGAS.
En el supuesto que hubiese elegido como modalidad de entrega, la entrega en nuestra Tienda física, su
pedido podrá ser entregado antes de los plazos indicados en este sitio web, en un plazo no superior a 5
días laborables, incluido los sábados en el horario de 08:30 a 13:30 horas.
Cuando el pedido haya sido recibido y validado por IRCA BAZAR, S.L.U. recibirá un correo electrónico a la
dirección electrónica que ha facilitado dentro de las 24 horas laborables después de realizar la compra y el
pago, informándole que puede pasar a recoger su compra por la Tienda física. El Cliente podrá recoger la
compra personalmente para lo que deberá presentar el número de pedido y su DNI o designar a otra
persona para que recoja la compra en su nombre, en cuyo caso, ésta deberá presentar el número de pedido
junto con su DNI.
El Cliente dispone para recoger su compra de 5 días desde que reciba la confirmación por correo
electrónico que su compra está pendiente de recogida en la Tienda física. Transcurrido dicho plazo, si el
Cliente no recoge la compra, IRCA BAZAR, S.L.U. entenderá que desea desistir del Contrato y lo
consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, IRCA BAZAR, S.L.U.
procederá a la devolución, mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente, de todos los pagos
recibidos del Cliente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días
desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato.
Las compras realizadas los fines de semana y festivos nacionales, autonómicos o locales se tramitarán
dentro de las primeras 48 horas laborables después de realizada la compra.
En el supuesto que haya escogido la entrega a domicilio, transcurridos 14 días desde que la compra esté
disponible para su entrega, si la compra no ha sido entregada por causa no imputable a IRCA BAZAR,
S.L.U., entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de
la resolución del Contrato, IRCA BAZAR, S.L.U. procederá a la devolución, mediante el mismo sistema de
pago utilizado por el Cliente, de todos los pagos recibidos del Cliente, sin ninguna demora indebida y, en
cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato.
IRCA BAZAR, S.L.U. no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por responsabilidad
del Cliente (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta). IRCA BAZAR, S.L.U. realizará dos
intentos de entrega. Si no se entrega por cualquiera de las razones antes expuestas, el envío se considera
entregado e IRCA BAZAR, S.L.U. entenderá que el Cliente desea desistir del Contrato y lo consideraremos
resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, IRCA BAZAR, S.L.U. procederá a la devolución,
mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente, de todos los pagos recibidos del Cliente, sin
ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que
consideremos resuelto el Contrato.
El Cliente debe tener en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio ni sábados, ni
domingos, ni festivos nacionales, autonómicos o locales.
A efectos de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra, se entenderá que se ha
producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Cliente o un tercero
indicado por el Cliente adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma
de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
9. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.
El precio y resto de condiciones de los artículos o productos que el Cliente haya solicitado a IRCA BAZAR,
S.L.U. no serán modificados durante el plazo de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la
misma por IRCA BAZAR, S.L.U., emitida a través de la confirmación de envío.
Los precios expuestos en el sitio web están indicados en Euros. El precio bruto que contiene el tipo de IGIC
aplicado se indica con una descripción completa en los productos/artículos. El precio de cada producto es
determinado al realizar la compra, es vinculante y no cambiará hasta que se realice el pago.
El pago podrá realizarse con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago, garantizamos una compra
sencilla, rápida y, sobre todo, segura.
Al hacer clic en Autorizar Pago el Cliente está confirmando que la tarjeta bancaria es suya y que es su
legítimo poseedor.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta bancaria. Las
tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las
mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, IRCA BAZAR, S.L.U. no se hará responsable por ningún
retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el Cliente.
Para mejorar la protección contra posibles fraudes, el Cliente deberá facilitar de nuevo los datos de su
tarjeta bancaria en cada compra, toda vez que IRCA BAZAR, S.L.U. no tiene acceso ni almacena en sus
servidores los datos bancarios del Cliente.
También podrá pagar mediante Bizum. IRCA BAZAR, S.L.U. preparará las compras pagadas por Bizum en
el momento de haber confirmado el pago por parte del Cliente.
Además, podrá pagar mediante contrareembolso en el momento de recibir la compra en la dirección de
entrega indicada.
Todo pago realizado a IRCA BAZAR, S.L.U. conlleva la emisión de una factura a nombre del Cliente
registrado o de la Razón Social que éste haya informado en el momento de realizar la compra. Esta factura
se facilitará al Cliente en el momento de la entrega de la compra.
10. PROMOCIONES.
En el caso de los productos que tienen un precio especial las compras se ejecutarán en el orden en el que
fueron confirmadas por IRCA BAZAR, S.L.U. Los precios especiales son válidos únicamente durante un
período de tiempo específico al efecto. El Cliente no podrá reclamar un reembolso, que sea la diferencia
entre el precio especial y el precio normal, si la compra se realizó después del período correspondiente a un
precio especial.
11. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.
Los riesgos de los productos serán a cargo del Cliente a partir del momento de su entrega.
El Cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las
cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío o, bien en el momento de la
entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO.
12.1. Disposiciones comunes.
El Cliente no tendrá derecho a cambios, devoluciones o desistimiento del Contrato cuyo objeto sea el
suministro de alguno de los productos siguientes:
- Artículos personalizados.
- Bienes que por razones de salud o higiene no son aptos para ser devueltos, a excepción que sean
defectuosos o con taras.
Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se
devuelvan en las mismas condiciones en que el Cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el
producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas
condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que el Cliente deberá ser
cuidadoso con el producto adquirido mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o
incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo
acompañen.
Para devoluciones, cambios o desistimiento, el Cliente deberá notificar a IRCA BAZAR, S.L.U. a la dirección
Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de Tenerife, España o
escribiéndonos al correo electrónico info@bazarirca.es su petición según corresponda.
Las devoluciones, cambios o el ejercicio del derecho de desistimiento podrán realizarse siguiendo el
procedimiento que a continuación se detalla.
Junto con la entrega del Producto, el Cliente recibe el albarán de entrega/factura, las instrucciones de
devolución y la correspondiente etiqueta para efectuar el envío de devolución. El Cliente deberá empaquetar
el Producto que quiere devolver. Puede utilizar el embalaje original.
El Cliente podrá realizar la devolución de los Productos en la Tienda física de IRCA BAZAR, S.L.U. o a
través del servicio de mensajería ofrecido por Correos, organizado por IRCA BAZAR, S.L.U. Si utiliza la
etiqueta de IRCA BAZAR, S.L.U. la devolución es gratis.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Iniciar sesión y crear la devolución: Entrar en su cuenta, entrar en la sección Mis Pedidos y
seleccionar el pedido y los productos que desea devolver.
Preparar el paquete: Los productos deben ser devueltos preferentemente en su embalaje original.
En el caso de utilizar la caja original, cubrir o quitar las etiquetas del envío anterior.
Enviar: Junto a su pedido ha recibido la etiqueta para realizar la devolución. Llevar el paquete y la
etiqueta impresa a una oficina de Correos para realizar la devolución gratis.
Esperar el reembolso: Recibirá el reembolso a través del mismo método de pago elegido para
finalizar la compra del pedido. Si ha pagado con tarjeta de crédito le informamos de que los tiempos
de reembolso pueden variar según su Entidad Bancaria.
En caso de que el Cliente no desee devolver el producto a través de alguna de las opciones gratuitas
disponibles, será responsable de los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que, si decide
devolver el producto a portes debidos, IRCA BAZAR, S.L.U. estará autorizada a cargarle los gastos en que
pueda incurrir.
IRCA BAZAR, S.L.U. sólo aceptará la devolución de los productos que cumplan las siguientes
características:
El producto y/o artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado y debe
conservar su embalaje y etiquetas originales.
El producto debe estar en la misma caja o embalaje de protección. Si esto no es posible, el envío
debe hacerse en las condiciones de envasado similares para que llegue en buenas condiciones al
almacén de IRCA BAZAR, S.L.U.
El producto y/o artículo no debe ser utilizado o modificado. Esto significa que no será usado, lavado
y todos los accesorios deben incluirse. Por favor, consulte las partes incluidas en el paquete antes
de devolver el producto y/ o artículo.
El Cliente será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta
a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Tras examinar los productos IRCA BAZAR, S.L.U. comunicará al Cliente si tiene derecho al reembolso de
las cantidades abonadas. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con IRCA BAZAR, S.L.U. a
través de nuestras vías de contacto.
12.2. Derecho legal a desistir de la compra. Derecho de Desistimiento.
El Cliente tiene derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde la recepción del producto objeto
del Contrato que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, adquirió la posesión material de los bienes o
en caso de que los bienes que componen la compra se entreguen por separado, a los 14 días naturales del
día que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, adquirió la posesión material del último de esos
bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a IRCA BAZAR, S.L.U. a la dirección
Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de Tenerife, España o
escribiéndonos al correo electrónico info@bazarirca.es su decisión de desistir del Contrato a través de una
declaración inequívoca (por ejemplo, a través de una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo en los presentes Términos y
Condiciones Generales de Compra, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento,
basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que
venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del Desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del Cliente, IRCA BAZAR, S.L.U. le devolverá todos los pagos recibidos
sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que
nos informe de su decisión de desistir del Contrato.
IRCA BAZAR, S.L.U. procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado
por el Cliente para la transacción inicial, salvo que nos indique lo contrario, detallando expresamente el
medio de pago a través del cual desea que IRCA BAZAR, S.L.U. realice la devolución. El Cliente no
incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, IRCA BAZAR, S.L.U. podrá
retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de
la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Para efectuar la devolución del producto el Cliente puede escoger entre las modalidades que se relacionan
a continuación:
En Tienda física: Deberá presentar la factura de compra recibida con el pedido y el producto objeto
del desistimiento.
Desde el domicilio: Deberá ponerse en contacto con IRCA BAZAR, S.L.U., llamando al número de
teléfono (34) 922.413.758 / 624.436.916 o escribiéndonos al correo electrónico info@bazarirca.es,
comunicándonos su decisión de desistir del Contrato. Deberá seguir el Procedimiento de Devolución
establecido en el Punto 12.1 de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra. Esta
opción no supondrá un coste adicional para el Cliente. En caso de no gestionar la devolución
siguiendo el procedimiento establecido, el Cliente será el único responsable de los gastos
adicionales que dicha devolución pueda generar.
12.3. Devolución de un producto/artículo. Derecho Contractual de Desistimiento.
Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios IRCA BAZAR,
S.L.U. concede al Cliente un plazo de treinta (30) días contado desde la entrega del pedido, para devolver,
por cualquier causa, el producto adquirido.
En el supuesto de que el Cliente devuelva un producto dentro del plazo contractual del derecho de
desistimiento, es decir, 30 días contados desde la entrega del pedido, pero una vez transcurrido el plazo
legal, es decir 14 días, IRCA BAZAR, S.L.U., previa comprobación del estado del producto, procederá al
reembolso del importe correspondiente a través de la modalidad de pago empleada por el Cliente, a más
tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de devolución.
Para efectuar la devolución del producto el Cliente puede escoger entre las modalidades que se relacionan
a continuación:
En Tienda física: Deberá presentar la factura de compra recibida con el pedido y el producto objeto
del desistimiento.
Desde el domicilio: Deberá ponerse en contacto con IRCA BAZAR, S.L.U., llamando al número de
teléfono (34) 922.413.758 / 624.436.916 o escribiéndonos al correo electrónico info@bazarirca.es,
comunicándonos su decisión de devolución. Deberá seguir el Procedimiento de Devolución
establecido en el Punto 12.1 de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra. Esta
opción no supondrá un coste adicional para el Cliente. En caso de no gestionar la devolución
siguiendo el procedimiento establecido, el Cliente será el único responsable de los gastos
adicionales que dicha devolución pueda generar.
12.4. Cambio de producto.
En la actualidad, los productos se pueden cambiar. Para obtener un nuevo producto, el Cliente debe
devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del sitio web. Deberá seguir las
indicaciones para realizar la devolución descritas en el Punto 12.3.
12.5. Devolución de regalos.
Para hacer la devolución de un producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la
persona que hizo el regalo y pedirle que siga las indicaciones para realizar la devolución descritas en el
Punto 12.3. El reembolso, previa comprobación del estado del producto, se realizará en la modalidad de
pago empleada.
12.6. Devolución de producto/artículo defectuoso.
Cuando el Cliente considere que el producto adquirido resulta defectuoso o no conforme con las
condiciones de la oferta deberá ponerse en contacto con IRCA BAZAR, S.L.U., de forma inmediata, a través
de nuestras vías de contacto llamando al número de teléfono (34) 922.413.758 / 624.436.916 o al correo
electrónico info@bazarirca.es, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, informando
del defecto o tara para proceder a su devolución.
El Cliente podrá devolver el producto en nuestra Tienda física o a través del Procedimiento de Devolución
establecido en el Punto 12.1 de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra. Esta opción
no supondrá un coste adicional para el Cliente. En caso de no gestionar la devolución siguiendo el
procedimiento establecido, el Cliente será el único responsable de los gastos adicionales que dicha
devolución pueda generar.
Previa comprobación por parte de IRCA BAZAR, S.L.U. del estado del producto, se reembolsará el valor del
mismo junto con los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que IRCA BAZAR,
S.L.U. le remita un correo electrónico confirmando que se procede al reembolso o sustitución del producto
no conforme. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente sobre
protección de los consumidores.
12.7. Reembolso.
IRCA BAZAR, S.L.U. se reserva el derecho de verificar la identidad del Cliente que solicita la devolución. El
reembolso se efectuará en la modalidad de pago empleada por el Cliente. IRCA BAZAR, S.L.U. no realizará
ningún reembolso hasta que reciba el producto en cuestión y verifique su estado y condiciones. Una vez
verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá, en su caso, el reembolso del importe
correspondiente en el plazo de 14 días desde la recepción del producto motivo de reembolso.
IRCA BAZAR, S.L.U. no es responsable del incumplimiento o retraso en la devolución o reembolso cuando
el Cliente haya facilitado información personal errónea.
13. FUERZA MAYOR.
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la
obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente
que esté fuera del control razonable por IRCA BAZAR, S.L.U., entre otros:
a) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra o amenaza o preparativos
de guerra.
c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro
desastre natural.
d) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte
sean de titularidad pública o privada.
e) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
f) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza
mayor continúe. En tal sentido IRCA BAZAR, S.L.U. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir
las obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
14. GARANTÍAS EN NUESTROS PRODUCTOS.
La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la Ley y sus términos serán
siempre respetados por IRCA BAZAR, S.L.U.
Las garantías responderán a lo regulado en el Título VI referido a "Garantías y Servicios Posventa" del Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el Contrato siempre que
cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso,
alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por IRCA BAZAR, S.L.U. y posean las cualidades que IRCA
BAZAR, S.L.U. haya presentado en este sitio web.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Cliente, cuando lo haya puesto en
conocimiento de IRCA BAZAR, S.L.U. en el momento de la celebración del Contrato, siempre que
este haya admitido que el producto es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Cliente pueda
fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones
sobre las características concretas de los productos realizadas por IRCA BAZAR, S.L.U. En este
sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el Contrato, el Cliente deberá ponerlo en
conocimiento de IRCA BAZAR, S.L.U. a través de cualquiera de los medios de comunicación
previstos al efecto.
La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparará a la falta de
conformidad del Contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en IRCA BAZAR, S.L.U.
o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una
negligencia o mala práctica del Cliente, no se considerará falta alguna de IRCA BAZAR, S.L.U. y se
considerará conforme los términos del Contrato.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el Cliente conozca o no haya podido ignorar
en el momento de la celebración del Contrato o que tengan su origen en informaciones suministradas por el
Cliente.
15. COMUNICACIONES POR ESCRITO.
La normativa aplicable exige que la información o comunicaciones que IRCA BAZAR, S.L.U. le envíe sean
por escrito. Mediante el uso de este sitio web, el Cliente acepta que la mayor parte de dichas
comunicaciones con IRCA BAZAR, S.L.U. sean electrónicas.
IRCA BAZAR, S.L.U. se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico. A efectos contractuales, el
Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo Contrato,
notificación, información y demás comunicaciones que IRCA BAZAR, S.L.U. le envíe de forma electrónica
cumple con los requisitos legales idénticos a que si fuere por escrito.
16. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES.
IRCA BAZAR, S.L.U. se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Términos y Condiciones
Generales de Compra en cualquier momento. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales
realizados en los mismos a través de este sitio web. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter
retroactivo.
El precio y resto de condiciones de los productos que usted nos haya solicitado no serán modificados
durante el plazo de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma por IRCA BAZAR, S.L.U.
emitida a través de la confirmación de envío.
17. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.
Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones Generales de Compra fuese declarada, total
o parcialmente, nula o ineficaz y sin efecto por resolución firme dictada por una autoridad competente, tal
nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz,
subsistiendo los restantes Términos y Condiciones Generales de Compra en todo lo demás, teniéndose tal
disposición o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
18. ACUERDO COMPLETO.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra y todo documento a que se haga referencia
expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Cliente e IRCA BAZAR, S.L.U. en
relación con el objeto de dichos Términos y Condiciones Generales de Compra, sustituyendo cualquier otro
pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Cliente e IRCA BAZAR, S.L.U. sea verbalmente o por
escrito.
19. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB
IRCA BAZAR, S.L.U. excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones,
interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del
sistema electrónico, motivado por causas ajenas al titular del sitio web.
Asimismo, IRCA BAZAR, S.L.U. también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por
retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o
sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas
mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de IRCA BAZAR, S.L.U.
IRCA BAZAR, S.L.U. está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, el acceso al sitio
web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
20. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB
El Usuario se compromete a utilizar este sitio web, los contenidos y servicios de conformidad con la
legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra.
Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar este sitio web o los servicios que se presten a través de
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inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios o impedir un normal disfrute de este sitio web por otros
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consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el titular del sitio web presta el servicio,
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otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo
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temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas ajenas.
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emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el
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23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las compras realizadas a través de este sitio web y en virtud de estos Términos y Condiciones Generales
de Compra están sujetas a la legislación española. Estos Términos y Condiciones Generales de Compra se
regirán e interpretarán conforme a la legislación española. IRCA BAZAR, S.L.U. y el Usuario acuerdan
someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto
de estos Términos y Condiciones Generales de Compra, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al
domicilio del Usuario.
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a
través de la dirección de correo electrónico info@bazarirca.es, con el fin de solicitar una solución
extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición entre usted e IRCA BAZAR, S.L.U. se ha
celebrado online a través de nuestro sitio web, en virtud del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de
consumo, le informamos que usted tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en
materia de consumo, accesible a través de la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
24. SERVICIO POST-VENTA.
IRCA BAZAR, S.L.U. dispone de un departamento de venta on-line poniendo a disposición del Cliente un
servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. A través de él
ofrecemos al Cliente una atención rápida y eficaz. Para contactar, diríjase a nuestro correo electrónico
info@bazarirca.es.
25. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Le rogamos que nos envíe sus comentarios, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones a través de
nuestras vías de contacto, a la dirección postal Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma,
La Palma, Santa Cruz de Tenerife, España o al correo electrónico info@bazarirca.es. Nuestro servicio de
atención al cliente le responderá en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente
establecido. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Puede solicitarlas llamando al teléfono 34 922.403.503 / +34 685.910.564 o a través de nuestras vías de
contacto y entregarlas en nuestra Tienda física o ante el Organismo de Consumo correspondiente.
26. CONTACTA CON NOSOTROS
Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio
de Atención al Cliente de IRCA BAZAR, S.L.U.
Correo electrónico: info@bazarirca.es.
Correo postal: Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de
Tenerife, España.
Teléfonos de Atención al Cliente: (34) 922.413.758 / 624.436.916, de lunes a viernes, de 08:30 a 20:00
horas y sábados de 08:30 a 13:30 horas, excepto domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.
27. ACTUALIZACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra han sido establecidos en fecha 08 de
diciembre de 2023. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, compruebe la fecha de
emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestro sitio web y así obtendrá la certeza de que no se ha
producido modificación alguna que le afecte.
ANEXO. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del Contrato.
A la atención de:
IRCA BAZAR, S.L.U.
CIF: B-38986691.
Dirección: Calle O’daly, Número 17, 38700, Santa Cruz de La Palma, La Palma, Santa Cruz de Tenerife,
España.
Teléfonos: (34) 922.413.758 / 624.436.916.
Correo electrónico: info@bazarirca.es.
Por la presente le comunico que desisto de mi Contrato de venta del/os siguiente/s bien/es:
Número de Pedido:
Fecha del Pedido:
Fecha Recepción Pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
